[摘要] 新常态下房地产企业正在纷纷谋求转型，多元化、互联网、金融、智能家居、健康养老等等成为热门话题，但我认为向制造业学习和转型才是首要的，必须高度重视。
冯焱东
新常态下房地产企业正在纷纷谋求转型，多元化、互联网、金融、智能家居、健康养老等等成为热门话题，但我认为向制造业学习和转型才是首要的，必须要高度重视。
房地产虽然被归类服务业，但其制造业特征却比较明显。一般第三产业提供的是无形的服务产品，但房地产企业必须先拿地，然后作为建设单位负责把房子设计并制造出来，后把有形的产品交付给业主，这与一般服务业区别很大，与制造业倒颇为相似。当经济进入新常态，房地产进入白银时代，开发商向制造业学习和转型显得十分必要和迫切。
1、积极推进建筑工业化，提升制造水平。
建筑生产工业化在美国、日本和新加坡等工业发达国家已有近50年的发展历史，已达到了相当高的水平，一栋住宅有一半用预制构件组装完成，预制构件率高达到80%以上。建筑工业化有很多优点，表现在设计简化、施工速度快、施工质量提高、施工环境改善、劳动条件改善、资源能源节约、成本节约、建筑效果丰富、抗震性提高、可持续性提高等。2013年，万科新开工产业化面积698.07万平方米，主流项目工业化开工占比达42.37%。目前我国住宅产业化占比还非常小，但未来一定会成为主流方式，有远见的开发商都应该积极主动参与到这一进程中来。
2、向制造业学习以客户为本。
制造业十分重视对客户的研究，小米手机创始人雷军谈成功经验时很在意“参与感”三个字，“我们在网上发动过百万人参与……你看小米按我这个改了吧，就是我设计的，这种荣誉感是他们推销小米很重要的动力。说得直白一点，小米销售的是参与感。”
再看海尔，张瑞敏于2005年9月创造性地提出了具有战略意义的“人单合一双赢模式”竞争模式。“人”即为员工，“单”即是市场目标，并不仅是狭义的订单，而是广义的用户需求。“人单合一”即让员工与用户融为一体。而“双赢”则体现为员工在为用户创造价值的同时体现出自身的价值。原来员工听企业的，现在变成员工听用户的、企业听员工的为用户创新的方案。
客户是衣食父母，与海尔和小米相比，开发商对客户的尊重和研究相差甚远，开发商必须向制造业学习对客户的态度。
3、向制造业学习管理。
在管理上房地产与制造业相比有较大差距。比如信息化管理，制造企业的信息化管理走在时代前列，可能更新换代都很多次了。以ERP（企业资源计划）为例，制造业走过了ＭＩＳ系统阶段、ＭＲＰ阶段、MPR阶段、ERP阶段和电子商务的ERP等5个阶段，而房地产企业引入ERP是近几年的事，而且应用程度和水平总体不高。再比如成本管理，制造业在很多环节到0.5%以内，房地产能达到5%就可能不错了。又如人才资源管理，很多制造业把全世界、的人才引入企业，广纳天下英才，而房地产公司除了少数外，大部分用人是不够开放的，有较强的封闭性、地方性。再从国际化经营管理看，制造业龙头华为、联想、中兴、海尔等早已成为国际化企业，而房地产龙头企业的国际化进程刚刚起步，需要学习的地方很多。
郁亮曾说：“和中国制造业相比，地产行业太粗放了，精细化程度太低了，我们完全可以从管理要效益。”
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