济南高新区推出“视频委托”服务，实现不动产登记“零跑腿”

济南高新区不动产登记中心创新推出“视频委托”服务，解决了异地办理房产变更登记的难题。通过线上核验和视频授权，仅用2小时即完成5套房产的变更登记，实现了“数据多跑路、群众零跑腿”的高效服务模式，赢得了群众的高度赞誉。

近日，济南高新区不动产登记中心推出了一项名为“视频委托”的新服务模式，这一创新举措极大地简化了异地办理房产变更登记的程序，实现了“零跑腿”的高效服务。家住济南的宋先生因工作繁忙无法亲自到场办理，其父亲代其前往咨询，中心工作人员迅速启动“远程视频委托”服务机制，通过线上核验、视频委托授权等方式，成功办理了5套房产的变更登记手续并即时领证。

这一服务模式的核心在于“视频委托+容缺受理”机制的运用。工作人员现场与宋先生进行视频连线，确认其身份信息、办理意愿及委托权限，同步录制视频存档，并指导其父签署相关资料。这一过程仅用了2个小时，极大地提高了办事效率，实现了“异地申请、即时办结”。

高新区不动产登记中心负责人表示，此次案例是该中心深化“放管服”改革、落实“跨域通办”政策的又一创新实践。近年来，中心依托“互联网+不动产登记”平台，已推出“视频核验”“异地代收代办”等多项便民举措，累计为百余位群众解决了异地办理难题。此次针对特殊群体需求，进一步优化流程，明确视频委托的法律效力及操作规范，确保服务既高效便捷又合法合规。

宋先生在电话采访中感慨道：“本以为要请假来回折腾，没想到通过视频连线就解决了大问题！”其父亲也对不动产工作人员的专业态度连连称赞：“从咨询到办结，工作人员全程耐心指导，当天就拿到新证，效率之高超出预期！”

目前，烟台高新区不动产登记中心正总结此次经验，计划将“视频委托”模式纳入常态化服务清单，并探索扩大适用范围，让更多群众享受“不见面审批”的改革红利。未来，中心将继续以群众需求为导向，以技术创新驱动服务升级，持续擦亮“高效登记 暖心服务”品牌。