[摘要] 8日,记者从济南市住房保障和房产管理局(济南市城市更新局)获悉,济南房管与城市更新微信公众号上线,为泉城市民送出涉及房产交易、维修资金使用、棚改旧改(征收拆迁)等六大服务礼包。
8日，记者从济南市住房保障和房产管理局(济南市城市更新局)获悉，“济南房管与城市更新”微信公众号上线，为泉城市民送出涉及房产交易、维修资金使用、棚改旧改(征收拆迁)等六大服务礼包。
礼包一：线上办理限购核查。
限购后，购房者买房前多了一项购房资格核查的手续，只有限购核查通过了才能买房。购房者递交资料后，核查有没有通过?何时可以办理房子网签?不用跑腿，拿起手机就能查。济南市住房保障管理局微信公众号“济南房管与城市更新”设置“便民服务”模块，购房者选择“限购核查”子菜单后，根据页面提示按步操作。购房者进入“证明真伪核验”操作页面后，选择“限购证明”，输入受理编号、身份证号后点击提交核查，如果审核没有通过，页面提示为“暂无有效核查结果”。如果审核通过，页面则提醒尽快办理网签业务。手机线上核查限购证明的功能，使广大购房者少跑一趟腿，随时随地可以获悉办理网签的时间。
礼包二：维修资金使用线上查询服务。
济南市住房保障管理局推出的维修资金线上查询功能，可以使广大市民拿起手机就能了解自家房屋养老金的“明白账单”。市民关注“济南房管与城市更新”微信公众号后，在“房产管理”模块选择“维修资金”子菜单，就可以进入“住宅专项维修资金综合管理业主信息查询”页面，市民可以按照姓名或是账号查询到维修资金的余额。与此同时，市民还可以方便查询到某一时间段自家维修资金的收入支出明细，只要根据页面提示输入时间段的起止时间点就可以随时查询。
礼包三：有问必答，24回复。
为了进一步拉近与百姓之间的交流互动，随时听取百姓对房管和城市更新工作的意见建议，“济南房管与城市更新”微信公众号设置“便民服务”模块，点击“有问必答”进入页面后，市民把想问的问题输入后，济南市住房保障管理局的专业工作人员会在24内及时回复，为百姓解疑答惑，根据百姓诉求，及时为百姓提供帮助和服务。市民进入“建言献策”页面，还可以对济南房管和城市更新工作提出意见和建议。
棚改旧改(征收拆迁)作为济南市三大重点工作之一，备受关注。房屋征收信息更是关系到广大被征收对象的切身利益。“济南房管与城市更新”微信公众号设置的“城市更新”模块，可以在线上随时查到全市范围内国有土地上房屋征收的详细信息。市民点击 进入“房屋征收”页面，可以根据自己的实际需求，及时了解到征收冻结通告、征收决定公告、补偿决定公告、征收拆迁补偿的权威政策等。下一步国有土地上房屋征收信息系统升级后，被征收人群，可以在线上输入个人信息后，一键查询到个人征收过渡期间的安置补偿费用、自己安置房的面积户型等具体信息、被征收项目的拆迁以及建设进度等。
礼包五：“房博士”服务热线平台。
济南市住房保障管理局(城市更新局)以82077114热线电话为基础和依托，通过整合相关单位的热线资源，将其建成平台统一、管理规范、运转高效、协调有力、方便群众的“一号通”平台。该热线平台负责受理市住房保障和房产管理局、市城市更新局职能范围内非应急性政务服务事项，通过电话受理，接受市民投诉受理、意见建议、政策咨询、民生求助等事项。与此同时，热线平台还可以接受群众对市住房保障和房产管理局、市城市更新局的工作作风、服务水平、服务效能的监督、投诉、意见和建议。
礼包六：“贴心房管”流动服务上门办限购核查。
限购背景下，市民买房前都要经过限购资格核查。根据目前流程，限购核查要去济南市房产交易大厅办理。为了让市民少跑腿，济南市住房保障和房产管理局的“贴心房管”服务车在原先流动服务的业务范围上增加了“限购资格核查”，由工作人员进入各小区，上门为购房者办理限购资格核查，给购房者提供便利。服务车进社区的时间统一安排在周末或者节假日期间。在此基础上，“贴心房管”服务车还将为75岁以上老人、身体不便者上门服务。“济南房管与城市更新”微信公众号将在功能完善的基础上，进一步开通上门服务预约等功能，尽心为群众提供更贴心、更便捷的服务。
记者了解到，“济南房管与城市更新”微信公众号上线后，还会根据市民的需求和济南市房管局的服务举措，进行二期开发。根据计划，在微信公众号的二期开发中，将建设在线预约排号系统，实现在微信端预约排号，可实时在线查询服务大厅排号进度，缓解大厅排队压力;通过系统上线后逐渐积累数据在下一步升级中利用大数据人工智能技术将微信公众号升级为更加智能的、为百姓提供更多服务的微信公众号，助推济南智慧城市建设。
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