[摘要] 随着《物业管理条例》的出台,越来越多的业主都知道了作为业主所拥有的权利和义务,同时也更重视和谨慎地使用这些权利,希望能有效地维护自身的利益。
从济南市住房保障和房产管理局网站获悉，随着《物业管理条例》的出台，越来越多的业主都知道了作为业主所拥有的权利和义务，同时也更重视和谨慎地使用这些权利，希望能有效地维护自身的利益。其中重要的、和业主利益关系密切的一项权利就是通过业主委员会选聘的物业公司来管理小区，而在业主委员会选聘物业公司的过程中，重要环节就是和物业公司签订的《物业服务合同》。因为该合同签订后，对全体业主和物业公司都具有法律约束力，所以签好该合同对业主来说是享受优质物业服务的关键所在。
鉴于目前的情况和即将实施的《物业管理条例》，业主委员会在和物业公司签订《物业服务合同》时应着重注意以下几点：
一、明确委托物业服务的内容、范围和期限。由于现在专业分工的细化，出现了专门提供某一项服务的物业公司，所以在服务合同里一定要明确物业公司是管理小区全部的物业工作，还是只管理某一项服务内容。如果约定不明，会带来很多不必要的麻烦。
例如某小区业主委员会通过招标聘用了一家物业公司，委托其管理小区的全部物业内容，而该公司在接手以后，除了物业费是自己收取外，其余的物业管理内容全部以低价委托给其他没有业务的物业企业，来赚取其中的差价，而其他的物业企业以低价承接该业务后，由于成本的原因，只能是降低服务的内容和标准，如果业主委员会在服务合同里没有约定详细的服务标准，也没有约定该物业公司不得将服务内容转委托给第三方的话，由于该物业公司这种做法没有违反法律规定和合同约定，业主只能是白受损失。所以如果业主委员会是看中了某家物业公司的品牌和服务质量，那就要在服务合同中约定详细的服务内容和具体的服务标准，并且约定该公司不得将服务内容转委托给第三方，否则承担相应的违约责任。只有这样才能避免使业主花高价享受低质服务的情况。
二、除了《物业管理条例》规定的业主委员会应有的权利外，其他一些权利，也应在服务合同里明确约定。例如业主委员会对物业公司有监督权，但是如果这种权利没有相应保障的话，实践中是无法行使的，物业公司一般对业主委员会的建议和监督根本不予理睬，所以只能是业主委员会控制住了物业公司主要的经济来源后，才能有效地监督制约物业公司。还有，业主委员会如果没有固定的办公场所，就无法正常召集会议形成决议，自然也就影响业主权利的行使；业主委员会的主要成员要花大量的时间精力为业主争取利益，如果他们总是无偿劳动的话，势必影响他们的工作积极性，所以他们从物业费中领取相应的薪金是必要的，但如果在合同中没有约定的话，物业公司肯定是不愿拿这笔费用的。因此，业主委员会在和物业公司签合同时，应约定物业公司在收取物业费后，将该费用存于业主委员会的账户，由业主委员会根据小区费用的支出情况分期拨付给物业公司；物业公司应为业主委员会提供相应的、固定的办公场所；业主委员会的主要成员有权按时从物业费中领取薪金；业主委员会对物业公司的财务具有调查权和监督权、业主委员会对物业公司服务质量有权提出意见并可要求其限期整改等内容。同时，业主委员会应承担相应的义务，督促业主按时交纳物业费，积极配合物业公司工作，尊重物业公司专业化的管理方式和措施等。
三、明确物业公司的权利和义务。本着权利和义务对等的原则，在赋予物业公司管理整个小区日常事务权利的同时，也要明确物业公司所承担的义务，并且尽可能的明确责任，例如保安失职导致业主物品被盗、保安殴打业主的问题，物业公司应承担赔偿责任；物业公司在使用物业费时，都必需有明确的记录并向业主委员会公开全部的账簿等义务。
四、对违约责任的约定。要在服务合同里明确物业公司违反约定应承担的违约责任，约定的责任要具有实用性和可操作性，不要约定成一些大而空的法规内容。特别是对提前解聘的物业公司赖着不走的情况，虽然新的《物业管理条例》规定了国家行政机关对其处罚的内容，但是它弥补不了给业主带来的实际损失，所以一定要约定如果出现这种情况，物业公司每拖一天就要承担一天的违约金，这样才能有效保护全体业主的利益。
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