[摘要] 济南中央商务区国有土地上房屋征收共涉及5000余户、105栋楼,拆迁面积达39万 平方米,房屋征收规模近年来全市少有。
济南中央商务区国有土地上房屋征收共涉及5000余户、105栋楼，拆迁面积达39万 平方米，房屋征收规模近年来全市少有。历下区9个街道、36个区直部门、210个工作小组，2000余名工作人员全部参与到房屋征收一线，不分昼夜，不分 工作日、休息日，以“快节奏、高效率、满负荷”的工作作风，顶烈日、冒风雨，登门入户，人性化操作，感动了被征收居民，越来越多的居民主动加入到房屋征收 宣讲队伍中，自觉自愿成为政策义务讲解员、矛盾调解员，真正让群众成为房屋征收工作的“主角”，实现了群众工作群众做。
5月4日，近50岁的朱先法与居住在二钢宿舍近20年的老邻居们聚餐，纪念他们一起搬迁。单元里的老邻居们都回来了，可是包片工作人员戴翠娟却没有到场。其实，戴翠娟在他们老邻居聚餐时，正忙活另一位拆迁户孩子的入学问题。
朱先法与戴翠娟的相识是从屋内与屋外的对话开始的。戴翠娟在朱先法的家门口一遍遍敲门，十、半、五十……朱先法在屋内实在坐不住了，隔着大 门冲戴翠娟喊，“拒绝入户！”戴翠娟听到了朱先法的声音反而高兴了，证实家里有人后，她就在屋门口讲政策。半过去了，朱先法终于打开了家门，他被戴翠 娟的执著感动了。
因为，作为楼长的他要听听到底工作人员送来的是什么政策，为58号楼的居民算个明白账。随着戴翠娟递上居民服务手册，对着各 个时间节点，一遍遍耐心地讲解，朱先法听明白了。他发现，戴翠娟宣讲的征收政策和大家在小区里相传的“小道消息”完全不一样。政策好、服务好，又是为了改 善居民的居住环境，树立泉城济南的城市形象。“搬，必须搬！”4月16日，货币集中签约首日，朱先法带头签约、交验空房。
朱先法不但自己交验 了空房，他还与戴翠娟一起给自己的邻居们宣讲政策。一户户地走、一户户地转，朱先法每天下班后都会忙到很晚。居民们提出的搬迁难题他及时转达给戴翠娟，因 为他知道没有戴翠娟解决不了的困难。随着戴翠娟求亲戚、托朋友找来了合适位置的过渡房，破解了一个个难题，支持老朱的邻居们也越来越多。4月29日，朱先 法所居住的一个单元全部交验空房。
群众工作群众做，只有把群众的积极性、主动性调动起来，把群众的“正能量”挖掘出来，把群众的作用大限度地发挥出来，征拆工作才能成功。历下区针对二钢、一建新村、省监狱宿舍等被征收片区的特点，充分利用单位关系、同事关系、邻里关系，挖掘和发挥关键人作用，实现一户连成一线，带动一片，大大提高了房屋征拆工作的签约率。
家住工业南路90号的黄女士也在这次房屋征收范围。征收伊始，黄女士就没让包片工作人员进过家门。不仅如此，她还曾带着几十口邻居，到片区指挥部现场办 公室要说法。经过片区责任街道工作人员与她的一次次接触、一次次谈话，得知黄女士10多年前做过大手术，治病吃药花费高达80万元，多年生活的苦难让她对 生活丧失了信心，对一切都有了防备心理。了解情况后，片区拆迁组一方面耐心细致讲解政策，让她真正走近房屋征收补偿方案；一方面向区里申报大病救助，协调 其家中孩子搬迁后就近入学，解决她的实际困难与合理诉求。
终于，黄女士卸下了心理防备，主动签约，并自愿加入到房屋征收宣讲队，主动为未签约 的街坊邻居进行政策讲解。目前，在黄女士宣讲带动下，十余户亲属和朋友已经签约。没有分文工资，也不享受任何特殊补偿政策，朱先法等一大批热心居民，无私 地投身房屋征收宣讲工作，他们从群众中来，担当群众利益的代言人，广泛收集群众意愿，及时向片区拆迁组反映。他们又是政策宣传员，是做群众工作的重要力 量，搭建起政府与群众沟通的桥梁。截至目前，济南中央商务区货币补偿和产权调换（承诺书）合计签约3530户，腾空房屋3525户，签约率为 70.52%；51个整单元居民腾空验房，5栋楼房居民交验空房。
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