[摘要] 4月16日，天下起了小雨，来名景台看房的人依然络绎不绝。在岗执勤的程祥恒按照龙湖物业的标准， 时间为一王姓客户上前开启车门，递上雨伞。王先生会心一笑，奔售楼处看房。
擦净的是玻璃，明亮的是人心
4月16日，天下起了小雨，来名景台看房的人依然络绎不绝。在岗执勤的程祥恒按照龙湖物业的标准， 时间为一王姓客户上前开启车门，递上雨伞。王先生会心一笑，奔售楼处看房。
王先生本来打算买一套住宅，听置业顾问讲解时才发现住宅已经清盘了。可小区的品质却很打动他，在置业顾问的推荐下，定了套小商铺。
定完房子往回走，保安程祥恒迎上来为王先生打伞，坐在车里，王先生准备启动，保安却示意王先生停一下。原来程祥恒注意到车子两侧反光镜因为下雨都已经被雾气模糊了，担心客户伸出手来擦拭会被雨淋到，他当即拿了干毛巾为客户擦干净。
一个小小的举动，却让王先生十分感动。原来“善待你一生”是每一个细节，每一天坚持，为每一位客户，做好每一件小事。
业界总在盛传，龙湖物业有2578条军规，规定了必须为客户做的。其实，抛开这2578条之外，有很多都是物业人员自发建立的行动准则，“善待你一生”的理念已经融入到日常点滴。
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