[摘要] 20世纪80年代以来的房屋测绘录像带全部被翻录成数码资料，以方便居民查询。省市档案局领导检查天桥房管档案工作。现代化的档案库房。
规范整齐的房管档案资料。为直管公房住户翻建危旧房屋。各种荣誉奖牌的背后是几代天桥房管人默默地付出。
20世纪80年代以来的房屋测绘录像带全部被翻录成数码资料，以方便居民查询。省市档案局领导检查天桥房管档案工作。现代化的档案库房。
新中国成立初期的房屋测绘资料至今保存完好。房管义工在棚户区检修线路。牺牲假日、奉献社区的劳模周靖宇。领导班子成员开会研究部署档案工作。
近，天桥区住房保障和房产管理局传来捷报——该局顺利通过“山东省档案工作科学化管理示范单位”各项测评。
千万不要小看这个称号，取得它并不容易，无论是在全市房管系统还是在天桥区，天桥区住房保障和房产管理局都是获此殊荣的单位；也别觉得这样的荣誉虚，天桥区房管档案一年为外部提供查阅服务近万次，为群众维修服务带来便利，让一些历史遗留问题得到解决，为拆迁工作提供信息依据，在这些工作中，档案工作的科学化管理发挥了重要作用。
当然，这样的荣誉对天桥区住房保障和房产管理局来说并不陌生。市安全生产先进单位、市住房保障和房产管理工作先进单位、市“巾帼文明岗”、市“工人先锋号”、市政务服务系统“文明服务窗口”、市“建功立业先进集体”、区科学发展先进单位、区精神文明建设先进单位、区民生工作先进单位、区理论教育工作先进单位……荣誉簿满满当当，记载着荣耀与辉煌。
每一项荣誉的背后都有艰辛的付出，每一个先进的获得都饱含着创新精神。近年来，天桥区住房保障和房产管理局积极围绕全市“打造四个中心、建设现代泉城”中心工作，根据市局“解放思想谋发展，转变作风树形象，团结奋进创一流，艰苦创业保增长”工作要求，结合天桥房管工作实际，以争创省级文明单位作为奋斗目标，艰苦创业推动发展，立足创新用心服务，转变观念提升形象，推动房管各项工作再上新台阶，使辖区群众享受到高效优质的房管业务服务，为推动辖区发展作出了积极贡献。
档案工作通过省级示范单位考核在市房管系统和天桥区都是
房管档案对服务群众的作用有多大？一次，制绵市小区84号楼因要安装天然气管道需要该楼图纸资料，到原开发建设单位、产权单位多方查找却一无所获。后来，有人想到了天桥区住房保障和房产管理局，并在该局档案馆找到了资料。如果没有这份档案，整栋楼就可能因此用不上天然气。
房管档案对服务发展的作用有多大？一个片区的拆迁，往往涉及千家万户的利益，也决定着项目建设进度。为避免出现不符合条件者享受优惠政策而产生的不公平现象，房产档案的查询核实工作就成为其中必不可少的重要环节。正是有了一份份档案，拆迁工作才能更加高效地推进。
小小的房产档案，关乎民生，关乎发展。天桥区住房保障和房产管理局充分认识到档案工作的重要性，多年来一直把档案工作作为全局的重点工作来抓，充分发挥档案为房管事业服务的作用，不断加强档案工作的组织体系建设，档案工作逐年、逐步朝着制度化、规范化和科学化迈进。2008年该局档案工作就晋升为省特级先进单位，是天桥区较早晋升为省特级的单位。
在晋升"山东省档案工作科学化管理示范单位"的工作中，天桥区住房保障和房产管理局党委高度重视，把晋升工作当作推动各项工作发展的良好契机和争创省级文明单位的助推剂，组建成立了以分管局长任组长、档案馆馆长任副组长，专兼职档案员为骨干的档案晋升工作领导小组，对全局规章制度进行修订完善并装订成册，并拿出专门资金，对档案库房、阅览室、办公室都进行了重新整修，安装了密集架，监控、防盗网、空调、灭火器、消毒灭菌机、去湿机等硬件设施。
在天桥区住房保障和房产管理局，档案馆室藏档案共计10.4万余卷，检索工具46册，档案馆还在全省率先对部分声像档案进行修复转换，对全宗档案进行了数字化归档、存储及备份等，使档案资料的管理更加集中、分类更加科学。
以100分的成绩顺利测评，成为全市房管系统和天桥区“山东省档案工作科学化管理示范单位”，正是对天桥区房管系统房管工作的肯定。
以创建省级文明单位为抓手推动房管各项工作提质增效
要想在“围绕中心、服务大局”中作贡献，要想在服务群众、争先进位中有实效，终要靠具体的工作来实现。近年来，天桥区住房保障和房产管理局以创建省级文明单位为抓手，努力推动各项工作提质增效，取得了显著成绩。
在住房保障工作中，该局扎实做好租赁住房补贴、公共租赁住房等保障性住房的受理、初审工作，在廉租房小区积极推动建立“六位一体”管理模式，定期在小区开展各类现场服务活动。在物业管理工作中，该局加强对物业企业的监督管理，做好小区、物业企业调查、登记及备案工作，开通物业交流QQ群“遇事说事”板块，较好地发挥了职能部门的作用。在房屋维修和防汛工作中，该局把确保房屋住用安全放在工作的首位，狠抓维修工程质量和服务质量的管理，切实解决好住户关心的热点和难点问题。在汛期到来前对辖区内的危漏房屋进行安全检查，并全面开展直管公房大修工作，共完成工程量1900平方米，工作量35万余元，确保了住户安全。并开通了全市首批房屋维修直通车，在天桥区管辖范围内实行维修流动服务，为辖区百姓提供及时快捷、高效方便的维修服务。在加强房产管理工作中，该局创新直管公房管理方法，对平房、简易楼房等分设建档目录和建档明细表，为今后直管公房的修缮、管理提供可靠翔实的资料；进一步提高房管工作人员的业务素质和执法水平，强化服务意识，认真做好落实私房政策工作，妥善解决历史遗留问题。
创新服务举措手段理念为群众提供更加高效优质的服务
房管工作干得好不好，一个重要标准就是群众满意不满意。近年来，天桥区住房保障和房产管理局把“让群众满意”作为高服务标准，用心服务群众。
然而，一个不容忽视的现实是，新常态下，群众的需求发生了变化、房管面临的形势也在变化，这就要求房管工作要与时俱进、创新发展。为此，天桥区住房保障和房产管理局制定了60项创新服务举措，全部得到落实，为民服务的范围更加宽泛。在天成新居设立了慈善救助、居家养老、劳动就业服务站，在天和新居设立博爱互助站、成立了四支青年志愿者服务队，为保障房小区居民提供更加便利、快捷的服务，做到了让住户由“安居”到“乐居”，组织开展“去企业、下基层、进社区、串住户”行动，受到社区
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