[摘要] 济南市政府为民办事来电咨询情况。
乐天小区暂不具备通气条件
李女士来电反映：长清区大学路乐天小区，申请安装天然气的家庭约占一半，希望能尽快安装。
市市政公用事业局回复：山东济华已与该业主联系，经了解其系北孙村住户，因该村天然气管网暂未铺设到位，还不具备通气条件。
学生宿舍因安全中午断电
郑女士来电反映：历城区山东省实验中学东校区，男生宿舍每天中午不送电，认为不送电影响学习，对此不满。
山东省实验中学回复：来电人反映的情况，是我校寄宿制校区基于管理和公共安全考虑制定的一项特殊管理制度：为避免学生违规使用充电器具和电热器具造成安全事故，在午休、晚休时间实行用电管制；同时用电管制期间为给学生提供方便，宿舍区内楼梯、走廊、卫生间等公共部分照明保留。希望来电人能理解学校管理的目的和要求，支持学校工作。
章丘芙蓉街路灯将进行维修
赵先生来电反映：章丘市芙蓉街，整条道路两侧路灯不亮，文化路部分路灯不亮，存在安全隐患，要求尽快亮灯，希望相关部门帮助落实处理。
章丘市双山街道办事处回复：经我单位工作人员落实，芙蓉路、文化路路灯不亮是因电线老化、主线路被挖断，现已制定好维修方案，购置配件专业的施工队伍正在分路段对驻地路灯进行维修，请耐心等待。
游园卡暂时无法开通四人卡
宗女士来电反映：游园卡现在只开通三人共用一张卡的家庭卡，建议游园卡开通四人或四人以上共用一张卡的家庭卡。希望相关部门落实处理。
市城市园林局热线办回复：目前济南市公园通游年票有单人卡、双人卡、三人卡，因为卡面限制，无法推出四人卡，市民可以根据自身需要自行选择单人卡、双人卡、三人卡组合来实现4至5人游园。
不满60周岁无丧葬补贴
赵先生来电反映：长清区崮云湖街道办事处前大彦村，咨询不满60周岁的去世，是否有丧葬补贴。
崮云湖街道办事处12345回复：根据有关文件规定，不满60周岁去世的，无丧葬补贴。
申请公租房未果下次将作为轮候家庭
谢先生来电反映：2014年以个人名义在历下区房管局申请公租房，2014年摇号失败，咨询何时能再摇号。希望相关部门尽快落实处理。
济南市保障性住房管理中心回复：暂时没有接到相关通知，如有公租房申请，将作为轮候家庭，优先于当年新申请人员。
学校出入口应设立无障碍通道
孙先生来电反映：孩子是初中生，现摔伤后坐轮椅上学，但学校内没有设立无障碍通道，咨询教育部门对此是否有相关要求，希望相关部门落实答复。
市教育局发展规划处回复：按照2012年修订的中小学校设计规范，学校教学楼出入口应设置无障碍通道。我市新建的学校都严格按照规范要求设立了无障碍通道，但一些老的教学建筑因历史原因可能存在设施不足的问题。孙先生反映的问题地处历城区，是初中学校，按照义务教育县区管理体制，我们如实将相关建议告知了历城区教育局，希望在今后的学校改造和建设中予以注意。
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