[摘要] 通过网上服务大厅，市民可在业务办理前提前进行预约，并且可实时追踪自己业务办理进程。不仅如此，原有在济南房产交易大厅办理的业务，有三成均可在网上服务大厅直接办理。
15日，济南房管部门正式启用网上服务大厅，通过网上服务大厅，市民可在业务办理前提前进行预约，并且可实时追踪自己业务办理进程。不仅如此，原有在济南房产交易大厅办理的业务，有三成均可在网上服务大厅直接办理。
据介绍，网上服务大厅按照房屋登记类别设置服务窗口，通过服务窗口市民可直接在家里进行业务办理和网上预约。“市民可提前在网上进行预约，这样到房产交易大厅办理业务时就不用再进行排队，而且还能顺利及时的办理。”济南房管局相关负责人介绍，“而市民在网上进行预约时，还能适时的看到过去几天办理业务的人数，以及已经预约的人数，这样就可以通过这些数据来选择自己办理业务的时间了。”
不仅能预约，市民还可通过网上服务大厅进行部分业务的办理。“像新建商品房的录入信息、档案查询等业务，市民和相关机构都可以在这里办理，就不用再到大厅来跑腿了。”据上述负责人介绍，目前网上服务大厅可以办理房产交易大厅各类窗口30%的业务，从下一步将逐渐升级，所有的业务都实现从网上服务大厅直接办理。
除办理业务和进行预约外，通过网上服务大厅还能够及时查看自己业务的进展情况，并且能针对进展情况进行“催件”。“业务办到哪一过程了，我们都能到分，而且针对有加急需求的市民，我们也设置了‘加急’功能，市民可通过这个按钮进行‘催件’。”上述负责人表示，“此外，对于我们业务办理过程，市民也可以进行评论，对于市民的差评，我们也会及时进行回访。”
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