[摘要] 记者调查发现，被种种难题困扰着的老旧小区，自寻“出路”，招聘“管家”。要么自治，要么通过单位引进物业，那么哪种模式行之有效呢？在实行的过程中又会遇到怎样的困难呢？
记者调查发现，被种种难题困扰着的老旧小区，自寻“出路”，招聘“管家”。要么自治，要么通过单位引进物业，那么哪种模式行之有效呢？在实行的过程中又会遇到怎样的困难呢？
居委会带头走物业自治管理道路
位于历下区历山路上的东仓小区也是济南老旧小区之一，记者看到小区周边有不少商户、饭店、甚至是驾校。但与众不同的是，商铺外的道路很整洁，没有多余的垃圾，小区里也没有吵嚷的陌生人。居民刘女士告诉记者：“小区虽然没有物业，但由居委会组织居民进行清扫，也会定期请人来清理、维修。”
“小区内的热心人自治管理不失为一个好方法，遇到问题集体商讨做出决定会更符合业主们的心理需求。一开始的简单合作能够逐渐发展成集体凝聚力，不仅增进住户间的感情，还优化了小区管理，一举两得。但是，并不是所有没物业的小区都适合走自治的道路。”一位业内人士认为，物管自治管理的成功，在于住户们的参与度高。从理论上讲，这种自治模式程度上较为松散，如果没有居民配合，随时可能发生更多的意见不合甚至矛盾冲突，咱济南有很多老小区尝试过自治管理却终放弃。另外，到目前为止，我国尚未出台与居民自治相关的政策依据，也没有统一的管理标准。
单位引进物业说起来容易做起来难
记者获悉，一些过去没有物业的老小区，现在也有了自己的“管家”，大多是由居委会或者所属单位搭台通过引进物业管理来破解老旧小区管理难题。
“单位的家属院曾经由于管理空白导致问题多多，这也是一些老旧小区的普遍现象。为了解决问题，由单位招标引进了物业公司，填补小区的管理空白。”位于历下区解放路某单位的负责人王女士说，但是，因为老旧小区存在种种问题，再加上居民没有花钱买服务的习惯。所以，在物业公司眼中，老旧小区就成了烫手山芋。解决不了这些问题，物业公司就不好引进。当时单位招标的时候，就是由居委会出面，先做好清欠和收费等基础工作，然后单位采取招投标或者委托的方式，选择物业公司进行管理。
王女士说，开始的时候肯定会面临一些困难，像物业费如何收、收多少都是个难题。终决定在居民的卡上每个月扣五元钱的物业费，大头全部由单位承担，单位已经支付六、七年了。
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