[摘要] 先进的科技把我们的地理距离拉的很近，微信微博把我们的圈子压缩的很小，我们迎着时代狂奔，分享中国的红利，在风口上迷醉，在事业上一往无前，却总是，迷失在回家的路上。今天，三盛做了一个大胆的设想，如果用心丈量，我想用三步走回“家”……
先进的科技把我们的地理距离拉的很近，微信微博把我们的圈子压缩的很小，我们迎着时代狂奔，分享中国的红利，在风口上迷醉，在事业上一往无前，却总是，迷失在回家的路上。今天，三盛做了一个大胆的设想，如果用心丈量，我想用三步走回“家”……
今天我要跟大家讲三个小故事。
步——走进一个困惑
小小意外错过了地中海
个发生在今年春节，我带着全家老小在地中海旅行，坐着这艘船。地中海景色很美，但是这段旅程却心情不佳。为什么呢？我76岁的老岳父舟车劳顿，一上船就病倒了。
我们把他送到船上医务室，医务室没想到设备很先进，医生是个50多岁的意大利女大夫，诊断之后后就表情严峻地打开了所有的仪器，血压仪/呼吸机/氧气瓶/心电图，她把我拉到一边，告诉我，uknow，情况很糟，very dangerous，恐怕你们要中断行程。我马上晃眼看到心电图上岳父的心跳加速好快，医生不知道老爷子也是懂英文的，人家曾经在美国做过两次访问学者呢，听到dangerous，昏昏沉沉的老爷子给吓清醒了。
随后几天的行程，也都是在提心吊胆中度过，期间医生不断要求我们要终止行程上岸治疗，否则要签署免责协议，我们经过评估决定继续行程，医生又要求岳父签署了不上岸协议，每天必须待在船上的 病床上，老爷子的地中海之旅，彻底成了病床之旅。
回国后，我们马上去复查，中国医生是岳父的老朋友，熟知岳父病史，五就下了结论：1/疲劳是罪魁祸首；2/发炎引起哮踹；3.医生的原话：意大利大妈是恐怖分子，治疗用力过猛，简直太任性。
听完诊断我们是放心了，但是安心之余，我又陷入了疑惑。
邮轮公司出于安全考虑，船上毕竟有3000多名乘客，渲染这点dangerous可以理解，但作为客户，为什么却完全没有招架之力？如果我们能让陌生医生能像岳父朋友一样了解他的过往病史，帮助她一起做出正确的诊断，或许我们这段旅程就会变成更平和的一段疗养之旅。
为什么不可以呢，科技和互联网技术这么发达，我们去IBM参观，的watson连世界杯谁进球都可以通过大数据准确预测了，我们的医疗系统为什么不可以记录/联网人们的健康信息，甚至在云端存储，出差/旅行，随时跟着你，手机一刷就全看见了呢？
于是，我回国后开始查资料和咨询专家，这才明白健康档案是个多重要的工程，美国重视医疗健康问题了，可以把总统搞下台的，但是全美90%的医生使用电子健康档案化层度才到7级中的4级及以下，目前全美使用电子健康档案的比例才到70%。中国95%的医院在院内电子健康档案的互通都还没做到，更别说跨院跨区域的联网了，我想这个结论跟我们大家的常识感知是吻合的。事实上我回国后就开始整理家人的健康档案，但遗憾地发现确实只有片段的体检信息和几本皱巴巴的纸质病例。
健康问题，只有亲身经历过，才会知道对一个家庭有多重要，有多揪心。当下的中国家庭，如果站在科技和社会飞速进步的风口，如果要提升生活品质，改善生活方式，当下的健康问题是个很大的痛点。三盛正在进行的社区综合服务转型战略，不是通过互联网能更方便的给客户送个大米，洗个衣服这么简单，社区家庭深层次的刚性需求才是我们的方向，所以，我今天要告诉大家的点是，三盛要提升社区家庭生活品质的条道路，就健康之路。
健康是个大问题，历史告诉我们，解决每一个伟大的问题往往都需要一个不起眼的入口，用互联网的专业术语来说，这叫看准大市场，进行刀片式切入。乔布斯用一个小小的手机，改变了巨大的通讯市场的生态，进而逐步颠覆了人们的生活方式，我们今天的发布会都是跟他老人家学的。
三盛的家庭健康之路也将从健康档案这个小入口开始，目前我们正在建立社区诊所，不仅仅是三盛自己的小区，我们的诊所可以辐射到半径三公里范围内小区家庭，我们会联合医疗管理机构和三甲医院，以建立健康档案为核心，在六个方面延伸健康产业链，比如医疗，我们会挑选30-40中常见小病症和经过大医院确诊的慢性病症进行诊治，并让资深专家医师在后台培训和督导诊所的年轻医师，也会引入互联网技术进行远程诊疗，其他病症帮助预约对口的专业医院，并承接转院康复。我们要从健康档案出发，帮助家庭制定健康计划，营养计划，配送健康食品，从而把健康问题变成一个防患于未然的闭环系统。
第二步——走过一段失落
看着老人失去了尊严，尽管不是自己的母亲，朋友很难过。
Ok，我要跟大家分享的第二个故事是我们战略咨询公司——和君顾问的同事老焦的亲身经历，老焦2013年8月份在乌鲁木齐做项目，在苏州路家乐福门口看到一个年近80的老太太，腰都直不起来了，拧着两袋刚买的菜往外走，袋子很重，老太太力气有限拧不动，只能一次凝一袋，走20来米放下，再回头去拧另外一袋，像蚂蚁搬家一样，到家1000来米，老太太要走两个多。老焦他们看在眼里，酸在心中，主动去帮老太太把菜拧回家。闲聊过程中，才知道不起眼的老太太原来是中科院地理所的退休教授，由于费时费力，老太太一周只买一次菜，冬天还好，夏天2/3天菜就坏了，也没办法，只好捡捡将就吃。到家发现，很大的房子，充斥着难闻的气味，到处是垃圾和药盒子。一个80岁的老人，收入不错，但由于子女不在身边，没人照顾，就过着这样一种没有尊严的生活，甚至不能说生活，只能说生存罢了。这样的家庭是怎么了？中国人说，家有一老，如有一宝。既然收获了被呵护的幸福，就要承担去守护的责任。
所以我要告诉大家的是，三盛社区综合服务战略转型的第二条路，就是重拾老人尊严的路。
我们现在每一个中国家庭都必须正视老龄化问题了，2013年中国65岁以上的老人已 过1.3亿，这个上升趋势一直到2060年都会持续下去并接近4个亿，这里面当然也包括几十年后的我和在座的诸位。我想，现在我们要尽力去维护父母的尊严，今后，我们也应该尽力为维护我们自己的体面。
其实，三盛从3年前就开始研究养老，我们考察了美国/日本/欧洲/台湾，全世界几乎所有的著名养老机构，也去了国内大家基本能说出名字的那几家著名的养老机构，我们发现国内现在关注养老的机构越来越多，这是好事，但大家都有发展的瓶颈，除了政策，我们觉得主要还是入口选得太大，还是那个道理，包罗万象的入口是很难解决真正的大问题的。所以，我们的第二条路会紧密跟健康之路结合，依然从老人的健康档案入手，首先解决健康自理老人的服务，时机成熟了再介入失能失智老人的服务。
这是我们已经落地的个适老中心香樟里的77项服务，从生活到健康到情感，一共有77项专业服务。
我们马上开始和台湾的专业机构合作，培养专业的养老服务人才，我们要让接受我们服务的中国老人活得健康快乐有尊严，这是我们的第二条路。
第三步——走出一个启示
妻子成了朋友圈育儿领袖，第三个故事属于我太太。
我太太之前是一家万人企业的副总经理，6年前回家做了全职太太，原因很简单，为了孩子的教育，太太学过很多心理学，对家庭关系/夫妻关系/亲子关系很有研究，她认为孩子好了社会就好，而孩子的好首先又是家庭给的，是父母设计的。父母应该通过很多方式给孩子爱和安全，建立孩子自信自尊自爱的人格。太太现在是朋友圈里很出名的育儿专家，有很多妈妈粉丝，听说还有北京的。我问太太，跟朋友们交流多的话题是什么，她想想告诉我，是兴趣班。
确实，我不说不知道，一说准吓大家一跳，你们猜猜我们家孩子一周上几个兴趣班，儿子叫小米，不是卖手机的，女儿叫小鱼，鱼米之乡，知足幸福嘛。多的时候一周11个兴趣班，我都记不住，但是奇怪的是孩子很快乐，三年级了，要减兴趣班，他不乐意，还得让兴趣班的老师做工作，他才肯。
兴趣班大家都知道现在很多，我不举大范围的数据了，就说我们家小区，福州好，太太调查，有三个综合培训机构，六个专项培训机构，一共35个类别的培训班，我们家孩子只上一个，这个机器人培训班还是我太太整合进来的，帮忙找教室，谈租金，其他都要每天跑，很不方便。
弹钢琴的老师，学书法的老师群里对孩子的评价，3月18日，关爱每个孩子的优点，发掘长处。
太太好，朋友喜欢，但千万家庭怎么办？所以，我要告诉大家的是，三盛社区综合服务的第三条路是培育孩子的人格之路。同样，我们会选家庭痛点大的兴趣班这个小入口，为孩子们提供社交/娱乐等服务。
这三条路我们称之为“一老一少一健康”，三盛的转型概括起来，就是要在社区o2o的平台上，用的社区综合服务运营，实现中国家庭的幸福+。这当中，服务和o2o平台是两大难点，服务精神和工匠精神是三盛内在的基因，而社区o2o是一种商业模式，但社区o2o更是一种人文生活方式，能否在社区o2o的丛林中生存并崛起，关键要看对人文生活方式的理解。
所以，三盛转型选择难做的社区家庭服务，选择一老一小一健康。
因为我们相信，在社会飞速进步的同时，成千上万个父母正在老去，成千上万个孩子正在成长，呵护自己和我们爱的人，这才是家庭赋予人类社会大的意义。
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