[摘要] 昨日，市住房保障和房产管理局“五服务”进社区活动走进市中区银丰山庄小区，为小区居民提供政策咨询和义务服务。记者采访了解到，今后市住房保障管理局将着力打造“流动的办公场所”，通过实现“五服务”进社区常态化，让市民在家门口就能享受住房保障管理部门的贴心服务。
昨日，市住房保障和房产管理局“五服务”进社区活动走进市中区银丰山庄小区，为小区居民提供政策咨询和义务服务。记者采访了解到，今后市住房保障管理局将着力打造“流动的办公场所”，通过实现“五服务”进社区常态化，让市民在家门口就能享受住房保障管理部门的贴心服务。
此次活动是继上一次走进阳光100国际新城小区后，“五服务”进社区活动的第二站。来自市住房保障管理局物业处、市住房维修资金管理中心、物业管理行业协会，以及市中区住房保障管理局各相关科室的工作人员，现场为小区居民解答物业管理、维修资金等相关政策方面的问题，发放印有物业管理法律法规、维修资金管理规定等内容的“明白纸”，宝印热线维修人员现场免费受理业主的报修业务，并有泉城义工为业主提供家电维修、身体检查、太极拳传授等服务。
市住房保障管理局局长刘胜凯表示，根据“五服务”活动的推进计划，全市住房保障管理系统将通过“去机关、下基层、进社区、串住户”，深入千家万户了解服务需求，以提升服务意识，创新服务举措，改进服务作风，提高服务成效，全面提升服务水平，“类似的进社区活动，以后每月都要组织，要将其打造成住房保障管理部门‘流动的办公场所’，让老百姓在家门口就能享受到住房保障、公房管理、房屋权属登记发证、物业管理、房屋维修等方面的服务。”
又讯记者从市住房保障和房产管理局采访了解到，随着一系列便民服务举措的制定落实和办事程序的进一步简化，今后市民在住房维修方面有望享受“一站式”服务。“银丰山庄小区的监控系统是几年前安装的，系统严重老化，技术也较落后，我们提出更换意见，并征得大多数业主同意后，向市住房维修资金管理中心提出了住宅专项维修资金使用申请，仅用4个工作日就批下来了。更换系统共需投入79万元，已支取70%，工程现已进入尾声。”27日，银丰山庄小区物业相关工作人员告诉记者，市住房维修资金管理中心推出的服务新举措，极大方便了住宅专项维修资金的申请使用。
市住房维修资金管理中心资金使用科科长潘学庆告诉记者，目前维修资金的返还申请时限已由原来的7个工作日缩短到5个工作日，过户申请如手续齐全则立等可取；对重大项目的维修申请，资金中心还制定了业务办理流程图，为申请人提供全程督办的管家式服务。进入雨季后，由于房屋漏水等问题比平时多，维修资金使用率大大提高，为方便业主使用维修资金，资金中心将进一步简化程序，并将在市住房保障管理局服务大厅设立专门服务窗口，并积极进行协调，提供“并联式”服务，争取做到相关业务“一站式”办完，为市民维修资金申请提供“一站式”服务。
另外，市住房保障管理局还将建立覆盖旧小区的房屋维修网络，整合提升6条房屋维修热线，24为群众提供高效、快捷、优质的房屋维修服务，建立维修资金中心、维修队伍、居委会、业主之间的维修服务网络，为直管公房维修提供“一对一”服务，定期开展“房屋安全体检”服务活动，确保群众住得安心。
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