[摘要] 符合条件的个人基本养老金账户，每月前2笔且每笔不超过2500元的本行异地取现免收手续费……该规定从8月1日起正式实施。然而，市民王先生8月5日到银行为老伴提取养老金时，被告知仍要缴纳手续费。
或为银行业务人员疏漏误扣手续费可申请退款
符合条件的个人基本养老金账户，每月前2笔且每笔不超过2500元的本行异地取现免收手续费……该规定从8月1日起正式实施。然而，市民王先生8月5日到银行为老伴提取养老金时，被告知仍要缴纳手续费。王先生对此表示不解。
市民反映养老金异地取现 银行还要收费
“为啥我们的账户不能享受政策？”市民王先生反映，其老伴是原淄博毛巾厂的退休职工，已在济南居住多年，此前每月领取2600元的退休金都要向银行缴纳1%的手续费。
8月5日，他来到离家不远的一家国有银行，却被工作人员告知，目前其老伴的账户还不能享受免费政策，需要缴纳0.5%的手续费。原因是，该政策只针对由社会保险经办机构和银行签约开立的个人基本养老金账户，即纳入社保统发的养老金（含退休金）账户，但银行系统中显示王先生老伴的账户并非此类。在银行工作人员的建议下，他将老伴的退休金转到自己济南的账户上，也付了十多元的手续费。王先生说，银行工作人员向他解释，一般低保户的养老金都是由社保统发，其他市民恐怕难以享受。
银行说法政府机关、企事业单位自行发放不能减免手续费
王先生取款银行的一位负责人表示，新政中确实明确规定，必须是社会保险经办机构和本行签约开立的个人基本养老金（含退休金）账户才能享受优惠。
“说实话，对于啥是‘社会保险经办机构’，我们开始也觉得十分迷茫。”上述负责人坦言，按照《中华人民共和国社会保险法》的相关条例，他们明确“社会保险经办机构”是指具有法定授权、实施社会保险服务管理的职能机构。“政府机关和企、事业单位自行发放的养老金账户不在优惠政策享受范围内，比如一些退休比较早的企业职工可能是由企业直接发放的养老金。”上述负责人解释，王先生老伴便可能属于这种情况。
部门回应 大部分职工养老保险都符合减免条件
王先生老伴的养老金账户符不符合减免条件？记者致电省人社厅，相关部门工作人员通过查询其身份信息了解到，该账户属于人社部门统一发放的养老金，能够享受减免政策。
“出现这种情况，可能是当地人社部门和银行沟通中有疏漏，也可能是银行业务人员还不熟悉此项政策。”山东省人社厅相关人士表示，我省只有部分政府机关、事业单位及少数大型企业是自行发放养老金（含退休金），不能享受该项优惠政策，其余大多数职工及居民养老保险都能享受这项政策。
“出现疏漏是难免的，如果不清楚自己账户是否符合政策规定，可以致电养老金发放地的人社部门，通过身份证和姓名查询。”上述人士介绍，山东省内可以拨打12333咨询。此外，我省已与多家银行达成协议，如出现误收手续费的情况，用户可申请退款。
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（来源： 济南时报）养老金账户每月前2笔且每笔不超过2500元的部分免收异地取现手续费，汇款、异地同行、跨行取现手续费等均降低至50元封顶……8月1日，不少新的法律法规开始实施。其中，银行领域下调、减免多项手续费尤为显眼。
同时，1日起，各人身保险公司使用的保险条款将印刷条款编码，消费者可以对条款信息进行查询验证。
养老金异地取款每月前两笔有条件免费
8月1日，《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》实施，其中明确指出，商业银行对于个人基本养老金(含退休金)账户，减免每月前2笔且每笔不超过2500元(含2500元)的本行异地(含本行柜台和ATM)取现手续费。
“现在养老金都是银行代发，原来都要收取1%的手续费。”从河北跟随闺女来济南的刘女士说，他和老伴儿每月的退休金有3000余元，一个月就是60多元的手续费，一年下来近800元。新政实施后，像刘女士一样的市民可省掉这部分费用。
记者调查了解，此前工、建、农、中、交五大国有银行对养老金异地提取均收取手续费，以工行为例，收费标准多为取现金额的1%，2元，100 元。邮储、招商收取0.5%，2元，50元，只有部分中小银行有减免政策。
除免除养老金异地取现部分手续费外，还免除了13项银行服务手续费，包括商业银行为银行客户提供账户变动短信提醒服务并收费的，应事先通过网点或电子渠道等与银行客户签约;未与银行客户签约的，不得收费等。
跨行柜台转账手续费按“阶梯”收取
根据新的管理办法，各商业银行个人跨行柜台转账汇款手续费根据转账金额的不同而收费，并予以封顶，分别为每笔2000元以下(含2000元)，收费不超过2元;每笔2000元—5000元(含5000元)每笔收费不超过5元;每笔5000元—1万元(含1万元)收费不超过10元;每笔1万—5万元(含5万元)收费不超过15元;5万元以上，不超过0.003%，收费50元封顶。
“以国有大行为例，以前，异地同行取现五大行都按每笔1%收取，有银行是1元，上不封顶，也有的是2元，100元封顶。”一家国有银行的业务人员介绍，原来每家银行对跨行转账的手续费收取规定不一样，但新的《办法》实施后，银行都会统一按照规定收取，相比此前的按照转账金额1%的比例收费而言，新《办法》的确优惠不少，而且50元就封顶。以跨行转账1万元为例，按照此前部分银行1%的收费标准，手续费为100元，但按照新《办法》的标准，手续费不得超过10元，储户可节省90多元。
【记者调查】
多数银行已执行新规部分仍“一问三不知”
新规实施首日，记者走访济南市场看到，不少银行已开始执行，但也有银行工作人员对此甚至还“一问三不知”，不少储户更是不知晓有这样的新规。
“已经接到通知，现在前两笔不超过2500元的，免手续费，超出部分按0.5%收取。”农业银行历城支行一位工作人员介绍，以养老金异地提取手续费为例，原来他们按照提款金额的1%收取手续费，2元，100元封底，目前已执行新政，超出部分手续费50元封顶。
随后，记者又走访中国银行、建设银行等国有银行网点，其工作人员答复与其相似。
不过工商银行历城支行一位工作人员表示，他们还未收到具体通知，“需要再等等”。“上午已经下发通知，厚厚一摞，可能还没来得及看。”工商银行槐荫支行一位工作人员则对此解释。
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